Política de Reembolso
En INFINITE, nos esforzamos por brindar productos/servicios de la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites solicitar un reembolso. Por lo tanto, hemos elaborado la siguiente política de reembolso:
1. Devolución del Producto:
- Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes un período de 7 días desde la fecha de recepción para solicitar un reembolso.
- El producto debe estar en su estado original y sin usar para que se procese el reembolso.
- Por favor, incluye el recibo o comprobante de compra junto con el producto devuelto.
2. Reembolso de Servicios:
- Si has adquirido un servicio y no estás satisfecho con el mismo, contáctanos dentro de 7 días desde la fecha de la prestación del servicio para solicitar un reembolso.
- Se requerirá una explicación detallada sobre la insatisfacción con el servicio para procesar la solicitud de reembolso.
3. Proceso de Reembolso:
- Una vez recibido el producto devuelto o procesada la solicitud de reembolso del servicio, nuestro equipo realizará una evaluación.
- Si se aprueba el reembolso, se procesará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito u otro método de pago original dentro de 30 días hábiles.
4. Excepciones:
- No se realizarán reembolsos para productos/servicios que han sido utilizados, dañados o que no estén en su estado original.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables y serán deducidos del monto total a reembolsar.
5. Contacto:
- Si necesitas solicitar un reembolso o tienes alguna pregunta sobre nuestra política, por favor contáctanos a través de contacoinfinitechile@gmail.com.
Nota: Esta política de reembolso es aplicable únicamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web.