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¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos?
- El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles.
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¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
- Utilizamos exclusivamente el servicio de envío de Blue Express.
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¿Qué empresa de mensajería utilizan para los envíos?
- Nuestros envíos son realizados por Blue Express.
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¿Se proporciona un número de seguimiento para mi pedido?
- Sí, se proporciona un número de seguimiento una vez que el pedido ha sido enviado.
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¿Cuánto cuesta el envío y cómo se calcula?
- El costo de envío se calcula en función del peso y dimensiones del paquete, y se muestra durante el proceso de compra.
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¿Cuál es el proceso de pago?
- El pago se realiza en efectivo al momento de la entrega del producto.
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¿Se aceptan diferentes métodos de pago además de efectivo?
- No, actualmente solo aceptamos pagos en efectivo al momento de la entrega.
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¿Hay alguna opción de envío express disponible por un costo adicional?
- Por el momento, no ofrecemos opción de envío express.
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¿Qué hago si mi pedido no llega dentro del tiempo estimado?
- Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos para que podamos investigar y solucionar el problema lo antes posible.
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¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?
- Desafortunadamente, una vez que se ha realizado el pedido y procesado para el envío, no se pueden realizar cambios.
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¿Se aceptan devoluciones y cuál es el proceso para hacerlo?
- Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de [X días] desde la recepción del producto. Por favor contáctanos para obtener instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
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¿Los productos tienen garantía?
- Sí, todos nuestros productos tienen garantía de calidad. Consulta nuestros términos y condiciones para obtener más detalles.
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¿Qué sucede si recibo un producto dañado o defectuoso?
- En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.
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¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo alguna pregunta o problema con mi pedido?
- Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviándonos un correo electrónico a [correo electrónico de servicio al cliente].
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¿Ofrecen algún tipo de descuento por compras al por mayor o frecuentes?
- Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor o clientes frecuentes. Por favor contáctanos para más detalles sobre nuestras ofertas especiales.